私隱政策

生效日期：2026年1月

歡迎來到御命堂！我們非常重視您的信任，更珍惜每一位尋求命理指引的朋友！作為香港頂級的八字命理諮詢服務平台，我們深知個人資料的重要性，特別是涉及您的生辰八字等敏感信息。這份私隱政策將清晰明確地告訴您，我們如何收集、使用和保護您的寶貴資料，讓您可以安心地探索命運的奧秘！

我們承諾以最高標準保護您的私隱，讓您在御命堂的每一次諮詢都充滿信心和安全感！請仔細閱讀以下內容，了解我們如何為您的資料保駕護航！

一、我們收集的資料類型

為了給您提供最精準、最專業的八字命理分析，我們需要收集以下資料。每一項資料都有其重要用途，讓我們能為您度身訂造最適合的命理方案！

1.1 個人基本資料

• 姓名：讓我們能夠親切地稱呼您，建立良好的諮詢關係
• 聯絡電話：方便我們及時與您溝通預約詳情和諮詢安排
• 電郵地址：用於發送諮詢報告、預約確認和重要通知
• 通訊地址：如需郵寄詳細命理報告時使用

1.2 命理諮詢所需資料

• 出生日期和時間：這是八字推算的核心資料，絕對必要！
• 出生地點：用於精確計算時辰和地域影響
• 性別：命理分析的重要參考因素
• 諮詢問題和關注事項：了解您最想解決的人生課題

1.3 網站使用資料

• 瀏覽記錄：您訪問的頁面和停留時間
• 設備資訊：包括IP地址、瀏覽器類型、操作系統
• Cookie數據：提升您的瀏覽體驗
• 互動記錄：您在網站上的點擊和操作行為

1.4 交易和支付資料

• 付款方式：您選擇的支付渠道
• 交易記錄：服務購買的詳細信息
• 發票資料：如您需要開具收據或發票

二、資料使用方式

您的每一份資料都會被善用！我們致力於將收集到的資訊轉化為實質的服務價值，為您創造最佳的命理諮詢體驗！

2.1 提供核心服務

• 進行專業的八字命盤排算和分析
• 提供個人化的命理諮詢建議
• 解答您關於事業、財運、感情、健康等方面的疑問
• 製作詳盡的命理報告和改運方案
• 安排和確認諮詢預約時間

2.2 優化服務體驗

• 記住您的偏好設定，讓每次訪問更便捷
• 根據您的需求推薦合適的服務方案
• 改善網站功能和用戶界面
• 提供更精準的命理內容和資訊

2.3 溝通和客戶服務

• 發送預約提醒和確認通知
• 回應您的查詢和意見
• 提供售後跟進服務
• 分享命理知識和節氣提醒

2.4 業務營運需要

• 處理付款和開具收據
• 維護客戶檔案記錄
• 進行服務質量分析和改進
• 遵守法律法規要求

三、資料安全保護措施

保護您的資料安全是我們的首要任務！我們採用多層次、全方位的安全策略，確保您的個人信息和命理資料得到最嚴密的保護！

3.1 技術安全措施

• SSL加密傳輸：所有資料傳輸都經過加密處理，防止被截取
• 防火牆保護：設置多重防火牆阻擋未授權訪問
• 資料加密存儲：敏感資料在數據庫中加密保存
• 定期安全掃描：持續監測和修補系統漏洞
• 備份機制：定期備份資料，防止意外丟失

3.2 管理安全措施

• 權限控制：嚴格限制員工訪問客戶資料的權限
• 保密協議：所有員工和命理師均簽署保密承諾
• 培訓教育：定期進行資料保護和私隱意識培訓
• 審計追蹤：記錄所有資料訪問和操作日誌

3.3 物理安全措施

• 服務器放置於專業的安全數據中心
• 實施門禁管制和24小時監控
• 紙質檔案妥善保管於上鎖櫃中

四、Cookie政策

Cookie是提升您瀏覽體驗的小幫手！讓我們來告訴您，這些小小的數據如何讓您的每次訪問更加順暢！

4.1 我們使用的Cookie類型

• 必要性Cookie：確保網站基本功能正常運作，例如登入狀態維持
• 功能性Cookie：記住您的偏好設定，如語言選擇和字體大小
• 分析性Cookie：幫助我們了解訪客如何使用網站，以便改進服務
• 營銷性Cookie：用於向您展示相關的命理內容和服務推薦

4.2 Cookie管理

您完全可以控制Cookie的使用！大多數瀏覽器允許您拒絕或刪除Cookie。不過請注意，禁用某些Cookie可能會影響網站的部分功能。您可以隨時調整瀏覽器設定來管理Cookie偏好！

五、第三方服務

為了給您提供更完善的服務體驗，我們會與值得信賴的第三方合作夥伴協作。我們謹慎選擇每一個合作對象，確保他們同樣重視您的私隱保護！

5.1 我們可能使用的第三方服務

• 支付處理商：安全處理您的付款交易
• 雲端服務提供商：存儲和管理數據
• 電郵服務商：發送通知和報告
• 網站分析工具：了解網站使用情況
• 客戶服務平台：提供即時溝通支援

5.2 第三方責任

我們要求所有第三方服務商遵守嚴格的私隱保護標準，並與他們簽訂保密協議。他們只能在提供服務的必要範圍內使用您的資料，不得用於其他目的。我們會持續監督合作夥伴的表現，確保您的資料安全！

六、資料保留期限

我們不會無限期保留您的資料！我們只在必要期間內保存您的信息：

• 諮詢記錄：保留3-7年，以便提供持續的命理跟進服務
• 交易記錄：根據會計和稅務法規要求保留至少7年
• 通訊記錄：保留2年用於客戶服務改進
• 網站使用數據：通常保留12-24個月

當資料不再需要時，我們會安全地刪除或匿名化處理！

七、您的權利

您的資料，您做主！我們充分尊重您對個人資料的控制權，並提供多種方式讓您行使這些權利！

7.1 您享有的權利包括

• 查閱權：隨時要求查看我們持有的您的個人資料
• 更正權：要求更正任何不準確或不完整的資料
• 刪除權：在特定情況下要求刪除您的個人資料
• 限制處理權：要求我們限制對您資料的處理
• 資料可攜權：要求以結構化格式獲取您的資料
• 反對權：反對我們處理您的個人資料
• 撤回同意權：隨時撤回您之前給予的同意

7.2 如何行使您的權利

行使這些權利非常簡單！只需發送電郵至[email protected]，清楚說明您的要求。我們承諾在收到請求後30天內給予回覆，並盡快處理您的要求！

八、兒童私隱保護

我們非常重視兒童的私隱保護！御命堂的服務對象為18歲或以上的成年人。如果您未滿18歲，請在家長或監護人的陪同和同意下使用我們的服務。我們不會故意收集未成年人的個人資料。

九、跨境資料傳輸

您的資料主要存儲在香港境內的安全服務器。在某些情況下，我們可能需要將資料傳輸至其他地區的服務提供商。無論資料存放於何處，我們都會確保採用同等級別的安全保護措施！

十、私隱政策更新

隨著服務的發展和法規的變化，我們可能會不定期更新此私隱政策。任何重大變更，我們都會通過電郵或網站公告提前通知您！建議您定期查閱本頁面，保持對我們私隱實踐的了解。

更新後的政策將在發布時立即生效。繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的條款。

十一、聯絡我們

您的意見和疑問對我們非常重要！如果您對本私隱政策有任何疑問、建議或需要行使您的權利，我們隨時歡迎您與我們聯繫！

御命堂團隊隨時為您服務：

• 電郵